¿Por qué tengo que verificar mi perfil?
Para nosotros los perfiles falsos no son una opción. Si no verificas tus fotos mediante un selfi, tu perfil no será visible para nadie. Cuando realmente conectas con alguien, ¿de qué sirve mentir si en el momento del cara a cara resulta ser bastante distinta esa persona? En serio... en INYN somos muy estrictos con esto. Así que olvídate de los filtros de belleza infinita y del Photoshop. Ser natural, tanto por dentro como por fuera, siempre gana.
¿Cómo funciona la compatibilidad?
A partir de la información que añadas en tu perfil (tu estilo de vida, tu día a día o las cosas con las que más te identificas en la vida), INYN calculará lo que hay en común entre tú y otras personas, mostrándote únicamente las de mayor compatibilidad. En INYN no encontrarás complicados algoritmos ni nada por el estilo. Lo bueno y breve, dos veces bueno.
¿Para qué sirven los likes?
Necesitarás los likes para desbloquear la información del perfil con el que te has encontrado. En un primer momento, podrás desbloquear sus gustos. Por cada gusto que consigas desbloquear, una parte de la foto de su perfil se irá mostrando hasta poder verla por completo.
¿Cómo utilizar los likes?
Tendrás que ir al perfil de la otra persona y utilizar 5 likes para desbloquear uno de sus gustos.
¿Qué significa el número que aparece en el icono de cada gusto?
Ese número indica la cantidad total de favoritos que la otra persona ha rellenado dentro de ese gusto. Así podrás saber qué gusto te dará más información sobre ese perfil. Por ejemplo, si ves un "3" en Gastronomía, podrás conocer sus tres estilos gastronómicos favoritos, como Tailandesa, Fusión o Mediterránea.
¿Por qué cambia de color el icono de un gusto?
Antes de desbloquear un gusto, éste aparecerá vacío de color. Una vez desbloqueado, se verá con el color de fondo de la aplicación, así sabrás cada vez que entres en los gustos de la otra persona, cuáles has desbloqueado ya y cuáles no.
Un gusto no tiene número
Eso significa que la otra persona no ha marcado ninguna opción en ese gusto.
He rechazado un nuevo perfil accidentalmente, ¿puedo recuperarlo?
Sentimos decirte que no es posible recuperar un perfil una vez lo hayas rechazado. Sin embargo, es posible que ese mismo perfil aparezca pronto. Crucemos los dedos.
¿Cómo reporto a alguien?
Para reportar a alguien tienes que haberte encontrado con esa persona previamente. Ve a su perfil, pulsa en el icono superior derecho y selecciona “Reportar Usuario”. En el momento que selecciones esta opción, su perfil desaparecerá de tu lista de encuentros.
La persona con la que hablaba ha desaparecido
Parece que esa persona o te ha eliminado o ha eliminado su cuenta. Intenta cerrar sesión y abrirla de nuevo solo para asegurarte.
No tengo ningún encuentro
Si nadie corresponde a tus peticiones de tener un encuentro en INYN, prueba nuestros consejos para mejorar tu perfil. Puede ser que tu perfil no esté suficientemente completado.
¿Puedo mandar un mensaje a alguien con quien no ha habido encuentro?
Para chatear con alguien, el deseo tiene que ser mutuo, por eso, no podrás chatear con alguien que no quiso conocerte. Recuerda que esta aplicación funciona en tiempo real, así que no deja a nadie esperando por ti ni a ti esperando por nadie. Encontrarás gente siempre que quieras y solo cuando tú quieras.
Mis mensajes no se envían
Por favor, comprueba que tu conexión a Internet funciona correctamente. Si utilizas un iPhone, pulsa en el botón “Inicio”, y desliza INYN para forzar el cierre de la aplicación. En Android: ve a "Configuración", ve a "Aplicaciones", selecciona INYN, presiona "forzar detención" y, a continuación, abre INYN nuevamente. También puedes intentar reiniciar tu teléfono y reinstalar la aplicación. Sentimos los inconvenientes.
¿Cómo puedo cambiar mi foto de perfil?
Siempre puedes cambiar tu foto de perfil. Solo ve a tu perfil, pulsa en editar, y podrás subir una nueva foto. Por el momento solo puedes añadir una foto a tu perfil de INYN. En futuras actualizaciones podrás ampliar tu galería de fotos.
No puedo subir mi foto
Asegúrate de que tienes la última versión de INYN y prueba a forzar el cierre de la aplicación: Si utilizas un iPhone, pulsa en el botón “Inicio”, y desliza INYN para forzar el cierre de la aplicación. En Android: ve a "Configuración", ve a "Aplicaciones", selecciona INYN, presiona "forzar detención" y, a continuación, abre INYN nuevamente. También puedes intentar reiniciar tu teléfono y reinstalar la aplicación. Si el problema persiste, intenta cerrar y abrir sesión de nuevo.
¿Cómo edito mi perfil?
Ve a editar perfil pulsando el icono del menú en la parte superior derecha. Ahí podrás editar todo sobre tu perfil.
¿Cómo cambio mi nombre o mi edad?
Esto es fácil, ve a ajustes y edita tu información.
¿Cómo cambio mi estilo de vida, mi página de gustos y mi estado?
Ve a editar perfil, pulsa el icono del menú en la parte superior derecha. Ahí podrás editar todo sobre tu perfil.
¿Puedo enviar una foto a otra persona?
No puedes mandar fotos a otros usuarios. Recuerda que esta aplicación es para que juegues y descubras ¡No queremos ahorrarte ese placer!
¿Por qué necesita INYN tener acceso a mi cámara?
INYN solo necesitará acceso a tu cámara cuando quieras verificar tu perfil o cuando quieras actualizar tu foto de perfil tomando una foto instantánea.
¿Perderé mi encuentro si elimino la aplicación?
Mientras no elimines tu cuenta, eliminar la aplicación no borrará tu encuentro ni mensajes existentes.
No puedo cambiar mis ajustes
Asegúrate de que tienes la última versión de INYN. Si el problema persiste, inténtalo de nuevo en unas horas, por favor.
No puedo iniciar sesión
Asegúrate de que tienes la última versión de INYN. Abre INYN e intenta cerrar sesión e iniciar sesión de nuevo. Puedes intentar también forzar el cierre de la aplicación. Asegúrate de que no estás introduciendo mal la dirección de correo electrónico o la contraseña. Siempre que quieras podrás solicitar una nueva contraseña. También puedes intentar eliminar INYN de tu teléfono, descargarla de nuevo y reinstalarla. Mientras no elimines tu cuenta, eliminar la aplicación no borrará tu encuentro y mensajes existentes.
La aplicación no deja de colgarse
Asegúrate de que tienes la última versión de INYN y prueba a forzar el cierre de la aplicación: Si utilizas un IPhone, pulsa en el botón “Inicio”, y desliza INYN para forzar el cierre de la aplicación. En Android: ve a "Configuración", ve a "Aplicaciones", selecciona INYN, presiona "forzar detención" y, a continuación, abre INYN nuevamente. También puedes intentar reiniciar tu teléfono y reinstalar la aplicación. Mientras no elimines tu cuenta, eliminar la aplicación no borrará tus encuentros y mensajes existentes.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Por razones de seguridad, si quieres eliminar tu cuenta, tendrás que hacerlo directamente en la aplicación.
Si eliminas tu cuenta será de forma permanente, así que queremos asegurarnos de que realmente deseas hacerlo. Eliminaremos completamente tu cuenta en 14 días. Si cambias de opinión durante este periodo, simplemente inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y automáticamente se activará de nuevo. Una vez que decidas eliminarla permanentemente, perderás tus encuentros, mensajes y toda la información asociada con tu cuenta. Si eliminaste la aplicación, descárgala de nuevo.
Para eliminar tu cuenta, navega hasta el panel de ajustes, selecciona los ajustes de la aplicación y pulsa en “Eliminar Cuenta”.
Ten en cuenta que durante los 14 días después de que hayas eliminado tu cuenta, si inicias sesión tendrás el mismo usuario. Si intentas iniciar sesión después de esos 14 días, tendrás que crear una nueva cuenta para ti.
Recuerda que eliminar la aplicación no hace que se elimine tu cuenta.
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